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La Suisse comme nous l’avons toujours imaginée

Tayside emergency vehicles (CC BY-NC-SA 2.0)

Tayside emergency vehicles (CC BY-NC-SA 2.0)

La nuit où tout a failli basculer 

Le dimanche 6 mars 2016 nous avons passé une nuit difficile car soudain mon fils a développé des rougeurs sur tout son corps après avoir pris un médicament.

Malgré que je sois médecin je ne pouvais rien faire parce que le dimanche il n’y a pas de bus pendant la soirée et je n’ai pas de voiture pour l’amener à l’hôpital. Les urgences pédiatriques sont à Neuchâtel, à 30 kms de chez moi et j’avais besoin d’une dose d’antihistaminique.

J’appelle les urgences.

  • Allo … les urgences…
  • Oui s’il-vous-plaît, mon fils a développé une allergie, je n’ai pas de voiture et il n’y a pas de bus le dimanche qu’est-ce que je fais….?
  • Je ne sais pas…. C’est votre problème il faut venir à l’hôpital de Neuchâtel….
  • Oui mais j’habite au Locle et c’est loin….
  • Je ne sais pas…désolé!

Puis elle a raccroché !

La situation de mon fils est devenue s’est empirée après deux heures malgré l’eau froideque j’appliquais pour le soulager de la fièvre et de l’allergie.

Ah … je me rappelle que ma voisine est médecin et aussi qu’elle a des enfants. Peut-être qu’elle peut m’aider.

  • Allo…
  • Je suis désolée je n’ai pas antihistaminiques…. Je me rappelle qu’un ami proche de mon appartement avait des enfants…
  • Allo…

Mais lui aussi n’avait pas le traitement dont j’avais besoin…

Trois heures ont passé… Maintenant il est une heure du matin.

La situation se complique… Finalement je téléphone à l’ambulance…

  • 144 allo…
  • Bonjour Monsieur, désolé de vous déranger mais mon fils a développé une allergie au médicament céphalosporine et comme vous le savez ces types d’allergies sont très rares. Il n’y a plus de train ni de bus à partir de minuit et je n’ai pas de voiture pour l’amener à l’hôpital. Tout ce dont j’ai besoin c’est d’un antihistaminique !
  • Oui… volontiers…  dans cinq minutes je serai chez vous.

L’ambulancière est arrivée 3 minutes plus tard. Elle nous a entièrement pris en charge avec efficacité et gentillesse. Elle s’est occupée de mon fils comme si c’était le sien, c’était tout le contraire de ce que j’avais ressenti après mon téléphone avec les urgences.

Ah…. Grâce à Dieu! Pour moi et ma femme l’ambulancière nous a donné la vraie image de la Suisse, accueillante et humaine comme nous l’avons toujours imaginée quand nous étions en Irak.

Dans mon pays, la Suisse représente l’aide internationale de la Croix Rouge et l’ambulancière à elle seule m’a redonné cette image !

Haider Alsaadi

Membre de la rédaction neuchâteloise de Voix d’Exils